Política de Envíos

Política de Envíos

En Maliatherapy, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional desde el momento en que haces tu pedido hasta que recibes tus productos. Nuestra Política de Envíos detalla cómo gestionamos los envíos y entregas para garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido confirmado y esté listo para ser enviado.

2. Tiempos de Envío El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación:

• Envíos Nacionales (Colombia): Los pedidos suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y las condiciones del servicio de mensajería.
• Envíos Internacionales: Actualmente, no ofrecemos envíos fuera de Colombia.

3. Costos de Envío

• Los costos de envío son calculados en el momento de la compra y se muestran en el resumen del pedido antes de que finalices tu compra. Estos costos pueden variar según la ubicación y el peso de los productos.
• Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a un monto específico que se indicará en nuestras promociones.

4. Seguimiento de Envíos Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Retrasos y Problemas con la Entrega Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados; sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas con el servicio de mensajería. En caso de algún inconveniente, nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier problema con tu envío.

6. Políticas de Cambios y Devoluciones Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde encontrarás todos los detalles y pasos a seguir.

7. Contacto Para cualquier pregunta o aclaración sobre los envíos, puedes contactarnos en info@maliatherapy.com.co. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Maliatherapy sea satisfactoria.